KwikFit在去年四月踏入電動自行車市場,以確保其在發展迅速的電動車市場佔有一席之地。該公司發現市場中的契機,著眼於推廣服務理念於國際市場。KwikFit在英國與自行車維修商Fettle建立策略性合作關係,踏入自行車行業。VanMoof因作為D2C供應商,一直存在無法提供高水平服務的問題。據一則財金新聞報導,該公司僅在2021年便花費800萬歐元於提供保固及維修。
服務為VanMoof優先任務
VanMoof共同創辦人Taco Carlier表示:「VanMoof的首要任務是擴大我們的服務網絡,我們在過去2年已從8個服務據點擴增到56個,到今年底應該會有80個。KwikFit具備規模、識別度及品質,這次合作對我們雄心計畫來說是個漂亮又合理的一步。」
所有KwikFit電動自行車員工將經過VanMoof的培訓並收到需要應用於VanMoof電動自行車的特殊工具。KwikFit不僅能提供保養服務,也能提供VanMoof電動自行車保固相關的維修作業。消費者可透過VanMoof的應用程式與KwikFit做預約。
Kwikfit加入擴大服務據點
KwikFit位於阿姆斯特丹Overtoom的據點在過去兩個月已預留空間給VanMoof電動自行車,欲作為試點營運。收到正面成果後,正逐步擴大阿姆斯特丹、海牙(Hague)和烏特勒支(Utrecht)據點的容量,讓使用者能夠方便前往國內各處服務據點。KwikFit最終目標是要在荷蘭設立165個服務據點。