據Shimano表示,膠合脫落問題是他們採取此措施的原因。與歐洲及其他市場不同,美國消費品安全委員會(CPSC)表示收到4,519件曲柄組脫落的案例,其中有6起受傷事件。
中等風險
由於發生事故的機率非常低(<1%),Shimano表示他們首先透過這項免費檢查計畫讓顧客放心。該公司表示:「在與荷蘭食品暨消費品安全署(NVWA)協商後,確定風險等級為中等。EMEA(歐洲、中東、非洲)地區一共有34起案例,無人受傷。由於是評估為中等風險,我們不需要透過歐盟警示系統RAPEX發出通知。」Shimano僅透過歐盟產品安全業務警示管道(Product Safety BA Gateway)來通知相關國家。
Shimano於官網發布:「我們預期僅有非常小部分的曲柄組須進行更換。」如果消費者的曲柄組在檢查過程中出現脫落或脫層現象,將會提供官方免費更換,由經銷商進行專業安裝。