該公司聲明寫道：「Giant Group持續以具體行動守護勞工權益，確保透明、公平又永續的發展。」同時強調，該公司在今年年初已在台灣廠進行多項措施，以因應潛在的勞權爭議。該公司並表示：「我們將向CBP提出申訴，要求撤銷該份暫扣令（WRO），並說明公司已採取適當應對措施。」
暫扣令
根據報告，CBP在調查Giant台灣廠時，發現多項涉及強迫勞動的情況，包括利用弱勢處境、工作及生活環境惡劣、債務綑綁、扣發工資及過度加班。該報告指控，Giant透過強迫勞動壓低成本，以從中獲利。
該份暫扣令禁止所有Giant台灣製產品輸入美國，直到另行通知為止，其他市場未受影響。一旦進口貨品遭美國CBP扣押，進口商可選擇銷毀貨品，或將其退運海外並嘗試證明商品合法性。
CBP局長Rodney Scott表示，這份最新的暫扣令是大規模打擊使用強迫勞動企業的行動之一，因為這些行為「危害遵守法律的美國企業利益」。
Giant承諾
法國媒體《Le Monde》於2025年2月發布一篇震撼報導，揭露多間台灣工廠疑似違反勞動規範，其中包含Giant的台灣廠。當時Giant回應，宣布對所有新進移工採取「零招聘費」政策，承諾自2025年1月1日起，負擔所有聘用移工過程的招聘、仲介及政府費用。
Giant於最新一份新聞稿中表示，公司已於2024年底完成升級台灣員工宿舍，以提供一個更安全且更舒適的生活環境給員工。當時，Giant是唯一一間有回應該媒體指控，並提供具體承諾以改善勞權問題的公司。
該公司最新聲明表示：「Giant Group已建立內部監督機制及第三方稽核，並持續進行盡職調查，確保遵守國際標準。」
中華自行車永續聯盟
Giant Group是中華自行車永續聯盟（BAS）的創始成員之一，該聯盟旨在協助業界供應鏈改善ESG永續及人權議題。針對《Le Monde》對台灣自行車產業提出的指控，BAS全體82個成員在2025年台北自行車展上簽署人權行為準則，以更完善保護製造業勞工的權益。
Giant當時表示，希望能「以身作則」，提供解決方案並共同提升聯盟的標準。
全球影響
短期內，受暫扣令的影響，Giant部分輸往美國的出貨可能會面臨延誤或檢查。其表示：「不過，公司已啟動應變措施，也會密切配合CBP，同時與業務夥伴緊密協調，將影響降至最低。」Giant Group也承諾，將即時提供資訊更新，與全球利益關係人保持開放溝通管道，致力打造一個「負責任且有韌性的產業環境」。
台灣政府回應
台灣經濟部表示，當局高度重視美國CBP釋出的訊息，即該局認為有合理理由懷疑Giant在台製造的自行車及零配件涉及強迫勞動。
經濟部強調，會與勞動部合作，協助該公司盡快解決可能涉及的勞權問題，以便CBP盡早撤銷暫扣令。
