GPSR重新定義產品安全規範,流程更透明度、召回案件增加

GPSR重新定義產品安全規範,流程更透明度、召回案件增加
Rutger Oldenhuis表示:「GPSR的方式能提升市場對產品安全的重視,進而增加產品召回案件的數量。」圖/Shutterstock

歐盟執委會發布「一般產品安全規範」(GPSR)已有一年,近期一系列產品召回事件引發外界質疑,這些究竟只是品管疏失的個案,還是其實是GPSR帶來的影響?

避震故障、碳纖零件層間剝離(delamination)、煞車與控制系統問題,及傳動系統出現錯誤等,都是2025年發生過的問題。安全相關召回案件數量增加,這點確實令人擔憂。另一方面,GPSR發布後,歐洲在產品安全問題的辨識、通報及資訊揭露機制上也徹底改變。

確切來說,並不是在指控GPSR造成產品出現問題,知名自行車及微型交通工具測試實驗室Velotech.de創辦人Ernst Brust表示:「是GPSR讓產品召回的流程更透明、更有制度。」

究竟改變了什麼

在GPSR架構之下,所有消費性產品都必須具備技術文件,其中包含正式的風險評估。各家公司現在承擔的責任不僅限於採購及銷售而已,同時也對投入市場的產品合規性及安全負起所有責任,其必須在歐盟境內指定一家責任業者,專門確保產品符合安全規範。

RecallDesk創辦人Rutger Oldenhuis表示:「GPSR大幅提升市場對於製造商必須完全掌控產品安全的認知。就我來看,這一趨勢主要受到電商推動,如Amazon。在GPSR之下,這些網路平台成為守門員,必須確保使用平台販售的賣家有符合相關法規。」

GPSR也透過Safety Gate平台開放新的消費者通報管道,讓消費者除了透過業者及主管機關之外,也能直接針對產品提出申訴。

Oldenhuis指出:「就長期來看,這些方式能提升市場對產品安全的重視,進而增加產品召回案件的數量。」GPSR在提升問題辨識及透明度方面有立即效果,不過對上游工程相關決策的影響,短期內仍不明顯。

Amazon更新

1月23日,Amazon於美國向多家中國自行車製造商提起訴訟,指控其使用未經授權的認證商標來行銷並販售電動自行車。根據網站Westlaw公布的法院文件,Amazon已向美國聯邦地方法院提出該案,並指控這些中國業者違反與平台簽訂的合約,即Amazon政策禁止透過數位商店銷售仿冒品。

技術方面

GPSR並非以防止產品召回而設計,也未以此方式詳列對製造商的基本安全技術要求。Brust說明:「它規範的是問題發生後的應對方式,不是技術相關層面。就技術方面來看,重點在於測試的時機及方式。只要完整、可實際騎乘的產品未在貼近真實使用情境的條件下經過系統性測試,產品召回便會成為市場的常態,無論法規如何改善。」

問題何在

Brust指出,多數自行車仍以零件測試為主,但許多導致產品召回的問題,都是在完成組裝並實際騎乘的狀況下才出現。煞車力道、路面衝擊及使用損耗等加總作用並未完全反映在單一零件測試中,因此上市前測試是否涵蓋這些情境,將影響發現安全風險的可能性。

短期而言,隨GPSR持續簡化召回流程,自行車及電動自行車產業的召回案件數量預計仍會不斷增加。長期部分,產業專家提醒,企業應在產品上游的安全設計投入更多資源,並在設計初期落實更全面的風險評估,以避免未來要做事後補救並付出昂貴的召回成本。