負責Orbea供應鏈的Pablo Trujillo，主導與現有及潛在供應商之間的策略層級對話。他表示：「市場情報對我們採購團隊而言相當關鍵，不僅用於和新的潛在供應商談判，也用於分配訂單給既有供應商。整體而言，市場情報也是協助公司掌握供應鏈動態、市場趨勢，以及競爭對手最新動向的重要工具。」
在營運層面，採購部門負責下單及物流作業，ERP系統則依據生產規劃提供訂單數量。最終，由需求規劃團隊整合內外部的各項市場預期資訊，以決定各車款的生產量，而ERP系統再將這些預測拆為實際採購訂單。策略採購（procurement）團隊負責產品規格及預期數量相關談判，執行採購（purchasing）部門則負責實際下單時機與訂單執行。
問：除了公司內部資訊外，還有哪些市場情報可作為採購決策依據？
答：我們主要有三大市場情報來源。首先，與市場建立高度緊密的連結非常重要。在Orbea，我們幾乎在所有銷售市場均設有自家代表，直接掌握市場動向。在歐美、加拿大及日本等主要市場皆派駐人員，提供第一線市場回饋，向上回報Orbea經銷通路及整體市場的實際狀況。
第二層重要資訊來源，來自與業界大廠的交流，如Shimano及SRAM。由於他們供應對象遍布各品牌，對全球市場動態掌握相當全面。雖然這些資訊有時準確、有時難免有落差，但仍是重要的參考來源。
最後，則是產業協會每年發布的銷售報告。然而，這類報告多反映過去發展，對預測未來市場趨勢的幫助相對有限。
問：是否也有其他外部資訊來源，例如用來追蹤運費或原物料價格？
答：公司採購部門會密切關注主要市場的進口關稅變化、倫敦金屬交易所（LME）的合金價格，以及塑膠價格的波動。我們也會與碳纖原料供應商討論價格走勢，以及可能在可預期未來的市場變化。這些都是我們輸入預測系統的主要外部資訊來源。在產業內，我們並沒有其他能相比擬的市場情報來源。
問：GBPI對貴司而言是一項可靠的工具嗎？
答：需求預測本身非常困難，一旦判斷錯誤，可能對整個產業造成重大影響，這是我們近年來學到的教訓。如我先前所提，我們曾依賴主要供應商提供的數據及市場觀察，但事後證明並不準確。即便資料來自多家公司，仍可能以不同方式出錯。將所有資訊整合通常有助於降低整體誤差，因為某些供應商的錯誤可能被其他供應商的偏差互抵，但整體結果仍可能不準確。因此，我認為定期驗證數據的可靠性相當重要。對我們而言，檢視任何資訊來源的可信度已變得相當關鍵，我們也需要觀察過去2年的市場數據是否與GBPI呈現同樣走勢。
問：貴司如何在實務流程中運用GBPI？
答：我們會在年初進行年度預測，並在6個月後回顧前一階段表現，同時初步規劃下一年度的展望。GBPI已成為我們眾多市場資訊來源中的其中一項。此外，我們也必須考量各家公司重視的主要市場並不相同。對我們而言，德國及西班牙是關鍵市場，但其他業者可能更重視義大利及法國，因此其預測結果可能反映出不同的市場現實。
我們也邀請所有業界同仁，特別是產品經理、供應鏈管理人員、採購主管及其他決策者一同參與GBPI調查。
